Meily Decor luôn đặt dịch vụ bảo hành, bảo trì và phục vụ sau bán hàng các sản phẩm đã cung cấp lên hàng đầu. Cùng với đó là đội ngũ – chuyên viên tư vấn, kỹ thuật được đào tạo chuyên nghiệp để phục vụ nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất và hiệu quả nhất.
Meily Decor luôn đảm bảo công việc của quý khách hàng luôn được giữ thông suốt trong thời gian ngắn nhất, bởi chính sách bảo hành – bảo trì ưu đãi sau:
1. Mục đích
Chính sách bảo hành này nhằm đảm bảo rằng sản phẩm của chúng tôi đáp ứng được yêu cầu về chất lượng và sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ hậu mãi tốt nhất để giữ cho trải nghiệm mua sắm của quý khách luôn tốt đẹp và tin cậy.
2. Thời gian bảo hành
Sản phẩm được bảo hành trong 12 tháng kể từ ngày mua hàng, nếu lỗi do nhà sản xuất đổi 1-1 trong vòng 3 ngày đầu.
3. Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm phải được sử dụng đúng cách và theo hướng dẫn sử dụng.
- Khách hàng cần bảo quản và vận hành sản phẩm theo các hướng dẫn và quy định của nhà sản xuất.
- Sản phẩm không được sửa chữa hoặc thay đổi bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
4. Quy trình yêu cầu bảo hành
- Khách hàng cần liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để yêu cầu bảo hành.
- Khách hàng cần cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, số phiếu bảo hành, và mô tả về vấn đề gặp phải.
- Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn khách hàng về quy trình tiếp theo.
5. Thời gian xử lý bảo hành
- Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu bảo hành trong thời gian ngắn nhất có thể, thông thường là trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
6. Liên hệ
Để biết thêm thông tin hoặc yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên trang web của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết thực hiện chính sách bảo hành này một cách minh bạch, công bằng và linh hoạt để đảm bảo sự hài lòng và niềm tin của khách hàng.
